Objectifs Pédagogiques
Ce cours présente l'état actuel de la gestion des processus métier (BPM), en mettant l'accent sur la manière dont l'intelligence artificielle (IA) transforme cette discipline essentielle au sein des entreprises et des institutions publiques.
À l'issue de ce cours, les participants seront en mesure de :
* Identifier et comparer les deux principales approches BPM actuelles : la méthode traditionnelle et la stratégie plus récente de Process Mining. Si leurs objectifs et leurs méthodes diffèrent, elles convergent toutes deux sur un élément clé : le modèle BPMN.
* Découvrir pourquoi BPMN 2.0 est au cœur de toute initiative BPM réussie. Grâce à sa palette et sa logique structurées, il offre clarté, modularité et des processus prêts à l'emploi.
* Découvrir comment le BPM intelligent permet d'optimiser les processus de base de l'ERP, de réduire les frictions opérationnelles et d'atténuer les risques liés aux flux de travail obsolètes ou fragmentés.
* Découvrir comment intégrer le BPM à la RPA et à l'IA pour optimiser l'exécution. Ces outils sont essentiels pour raccourcir les cycles et garantir un parcours client digital fluide.
* Bénéficier d'un aperçu exclusif grâce à des démos pratiques et personnalisées, développées en interne et non disponibles auprès des fournisseurs ou de sources en ligne, montrant des applications réelles de l'IA dans la modélisation et l'automatisation du BPM.